Ersatzteile
Für die Bestellung von Ersatzteilen wird der Gerätetyp und die Serienummer oder zumindest das Baujahr benötigt. Ohne diese Informationen ist es praktisch unmöglich, die Baureihe, der Ihr Gerät entstammt, zu bestimmen. Natürlich werden außerdem auch Angaben über die Ersatzteile, die Sie brauchen, benötigt.

Sofern die Geräte nicht älter als 10 Jahre sind, sind Ersatzteile auch dann in der Regel verfügbar, wenn diese Bauteile nicht mehr gefertigt werden. Für eine Reihe von nicht mehr verfügbaren Ersatzteilen gibt es Substitute. Beschreiben Sie die benötigten Teile möglichst genau und machen Sie gegebenenfalls ein Foto, das Sie an Ihre Nachricht anhängen können.

Bevor für Sie Kosten enstehen erhalten Sie ein Angebot per Email. Ferner sind natürlich Angaben über die Ersatzteile, die Sie benötigen erforderlich. Bei Geräten, die nicht älter als 10 Jahre sind, sind in aller Regel alle Teile kurzfristig verfügbar. Viele Ersatzteile oder Substitute für ältere Geräte sind ebenfalls verfügbar. Je genauer Ihre Angabe über das Gerät und das benötigte Bauteil sind, umso besser. Vor dem Versand von Ersatzteilen erhalten Sie in jedem Fall ein Preisangebot per E-Mail. Hier ist ein Formular für Ihre Nachricht.

Reparaturen im Werk
Bitte senden Sie keine defekten Geräte, die älter als 10 Jahre sind zur Reparatur ein, ohne vorher Kontakt aufgenommen zu haben. Viele Probleme mit älteren Geräten sind durch eine einfache Reinigung der Kontakte zu beheben, die Sie leicht selbst durchführen können. In den meisten Fällen ist es weder möglich noch sinnvoll einen Kostenvoranschlag für eine Reparatur zu erstellen, da der Aufwand zur Klärung der Ursachen der Fehler größer ist als der Aufwand für die Reparatur selbst. Da hier für Sie Kosten entstehen, nehmen Sie bitte vorher Kontakt auf. Bitte verwenden Sie für eine Anfrage das Support-Formular und fügen Sie so viele Informationen wir möglich über das Gerät hinzu. Wenn Sie unsicher sind, hängen Sie ein Foto des Gerätes an die Nachricht an.

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