Service & Support

Fall Sie technische Unterstützung, Service, Reparaturen oder Ersatzteile benötigen, finden Sie hier Anschriften, Telefonnummern sowie Links zu Formularen für eine Nachricht.

Falls Sie technische Fragen zu Produkten haben, für die Sie sich interessieren, wenden Sie sich bitte an den Vertrieb oder rufen Sie an. Hier sind alle Kontaktinformationen.

Handbücher
Handbücher und Installationsmanuals, auch für ältere Mischpulte, finden Sie, sofern diese Unterlagen im PDF-Format verfügbar sind, unter folgenden Links:
- auf dem adt-audio Download Server www.adt-audio.ws
- auf der Download Seite der internationalen analog Audio Homepage
- auf der Download Seite dieser Domain.
Wenn Sie die benötigten Informationen dort nicht finden, fragen Sie bitte HIER.

Ersatzteile
Für die Bestellung von Ersatzteilen wird der Gerätetyp und die Serienummer oder zumindest das Baujahr benötigt. Ohne diese Informationen ist es praktisch unmöglich, die Baureihe, der Ihr Gerät entstammt, zu bestimmen. Natürlich werden außerdem auch Angaben über die Ersatzteile, die Sie brauchen, benötigt.

Sofern die Geräte nicht älter als 10 Jahre sind, sind Ersatzteile auch dann in der Regel verfügbar, wenn diese Bauteile nicht mehr gefertigt werden. Für eine Reihe von nicht mehr verfügbaren Ersatzteilen gibt es Substitute. Beschreiben Sie die benötigten Teile möglichst genau und machen Sie gegebenenfalls ein Foto, das Sie an Ihre Nachricht anhängen können.

Bevor für Sie Kosten enstehen erhalten Sie ein Angebot per Email. Ferner sind natürlich Angaben über die Ersatzteile, die Sie benötigen erforderlich. Bei Geräten, die nicht älter als 10 Jahre sind, sind in aller Regel alle Teile kurzfristig verfügbar. Viele Ersatzteile oder Substitute für ältere Geräte sind ebenfalls verfügbar. Je genauer Ihre Angabe über das Gerät und das benötigte Bauteil sind, umso besser. Vor dem Versand von Ersatzteilen erhalten Sie in jedem Fall ein Preisangebot per E-Mail. Hier ist ein Formular für Ihre Nachricht.

Reparaturen im Werk
Bitte senden Sie keine defekten Geräte, die älter als 10 Jahre sind zur Reparatur ein, ohne vorher Kontakt aufgenommen zu haben. Viele Probleme mit älteren Geräten sind durch eine einfache Reinigung der Kontakte zu beheben, die Sie leicht selbst durchführen können. In den meisten Fällen ist es weder möglich noch sinnvoll einen Kostenvoranschlag für eine Reparatur zu erstellen, da der Aufwand zur Klärung der Ursachen der Fehler größer ist als der Aufwand für die Reparatur selbst. Da hier für Sie Kosten entstehen, nehmen Sie bitte vorher Kontakt auf. Bitte verwenden Sie für eine Anfrage das Support-Formular und fügen Sie so viele Informationen wir möglich über das Gerät hinzu. Wenn Sie unsicher sind, hängen Sie ein Foto des Gerätes an die Nachricht an.

Kontaktinformationen

Service im Werk:
Adresse Telefon / Fax Email / Web

adt-audio
Karl Jüngling
Scholtwiese 4-6
D45966 Gladbeck
Deutschland
Tel.: +49 (0) 2043 51061
oder +49 (0) 2043 56844
Fax: +49 (0) 2043 56844
24h AB: +49 (0) 2043 56097
E-Mail an Support

www.adt-audio.de
www.adt-audio.com


Servicefirmen für adt-audio Mischpulte und Pro Audio Geräte in Deutschland
Adresse
Telefon / Fax Email / Web

Otztronics
Bernhard Ramroth
Sevelener Str. 13
D47647 Kerken
Tel: +49 (0) 2833 92651
Fax: +49 (0) 2833 92652
info@otztronics.com

WL-Service
Uwe Wagner
Sandkrug 12
D22089 Hamburg
Tel.: +49 (0) 40 2002889
Mobil: +49 (0) 170 839 2820
uwe.wagner@hamburg.de



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